Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis zu einem Casino oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Redaktionsteam erreichen und womit Sie danach rechnen können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Bitte schreiben Sie uns an [email protected].

Wenn Sie uns kontaktieren, hilft es, kurz zu beschreiben, worum es geht — etwa ob es sich um eine allgemeine Frage, einen Korrekturhinweis oder ein Anliegen zu einem bestimmten Anbieter handelt. So können wir Ihre Nachricht schneller an die richtige Stelle weiterleiten.

Wobei wir Ihnen weiterhelfen können

Wir bekommen viele unterschiedliche Anliegen, und die meisten lassen sich in folgende Kategorien einordnen:

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino auf unserer Liste der besten Casinos ohne OASIS-Anbindung steht oder wie unsere Einstufung zustande kommt.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Ihnen ist aufgefallen, dass sich ein Bonusangebot, eine Zahlungsmethode oder eine andere Angabe geändert hat. Solche Hinweise nehmen wir ernst, da sich Konditionen bei Online Casinos regelmäßig ändern.
• Feedback und Themenvorschläge — Sie vermissen ein Thema, etwa zu neuen Online Casinos, Zahlungsmethoden in Deutschland oder mobilen Casino-Apps. Wir freuen uns über Anregungen unserer Leserinnen und Leser.
• Anfragen von Anbietern — Sie vertreten ein Casino oder einen Zahlungsdienstleister und möchten sich vorstellen. Bitte beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen; wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Werbekooperationen unsere Bewertungen nicht beeinflussen.
• Anliegen zu verantwortungsvollem Spielen — Falls Sie selbst oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung beim Umgang mit Glücksspiel benötigt, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir verweisen dann auf entsprechende Beratungsstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede Nachricht wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und persönlich beantwortet — keine automatisierten Standardantworten. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb weniger Werktage, in Zeiten mit hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir keine individuelle Rechts- oder Finanzberatung anbieten können. Bei Fragen zu Konto, Auszahlung oder Verifizierung bei einem bestimmten Anbieter wenden Sie sich am besten direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos, da dort die Zugriffsrechte auf Ihr Konto liegen.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Wir möchten, dass unsere Inhalte zu Online Casinos ohne OASIS-Anbindung aktuell, nachvollziehbar und für deutsche Spielerinnen und Spieler nützlich bleiben. Rückmeldungen aus der Leserschaft sind dabei ein wichtiger Baustein, denn Bonusbedingungen, Lizenzsituationen und Zahlungsoptionen ändern sich. Wenn Ihnen etwas auf unserer Seite unklar, veraltet oder ungenau erscheint, lassen Sie es uns wissen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.